Der E-Commerce war zu jener Zeit bereits eine Branche, die sich im Wandel befand, als die Ereignisse des Jahres 2020 die Dinge vollends auf den Kopf stellten. Nur zwei Beispiele für den Change, der sich im Online-Handel vollzog:
- Der E-Commerce-Anteil am Einzelhandelsmarkt war im ersten Halbjahr 2020 genauso stark gestiegen wie gesamthaft in den letzten 5 Jahren.
- Die E-Commerce-Umsätze in den USA haben im letzten Jahr voraussichtlich 794,50 Milliarden US-Dollar erreicht, was einem Anstieg von 32,4 % gegenüber dem Vorjahr entspricht.
Die Zahlen sagen uns, was die meisten von uns bereits schon wissen – der E-Commerce wächst rasant. Das ist keine Raketenwissenschaft!
Die COVID-Pandemie und die darauffolgenden Schließungen bzw. das zunehmende Verschwinden von stationären Geschäften, haben mehr Käufer ins Internet getrieben, als das jede technologische Entwicklung je vermocht hätte.
Diese Entwicklungen werden sich voraussichtlich auch in Zukunft fortsetzen. Erkenntnisse von Statista prognostizieren, dass die E-Commerce-Branche bis 2023 weltweit einen Umsatz von 6,5 Billionen US-Dollar erzielen wird!
Staatliche Beschränkungen und sich aufgrund von COVID änderndes Käuferverhalten bedeuteten, dass einige Unternehmen ihre Strategien ändern und versuchen mussten, diese neuen (und alten) Märkte online zu erschließen. Dies hat den Retailern gezeigt, wie wichtig es ist, über die richtigen Technologieplattformen zu verfügen.
Eine Strategie, die einigen Einzelhändlern geholfen hat, sich in diesen unruhigen Zeiten besser auf die rasche Veränderung der Verbrauchernachfrage vorzubereiten, ist der Headless Commerce.
Moderne Systeme, die in der Cloud sitzen, API-zentriert sind und Headless Commerce sowie Microservices nutzen, sind jetzt entscheidend, um Unternehmen bei der Anpassung an aktuelle und zukünftige Herausforderungen zu unterstützen.
Diese Technologie ermöglicht es Unternehmen, ihre UX (Benutzererfahrung) oder CX (Kundenerfahrung) schnell und einfach zu ändern.
Was versteht man unter Headless-Commerce?
Headless Commerce fällt unter einen Microservices-, API-geführten Ansatz, der manchmal auch unter dem Oberbegriff Composable Commerce bezeichnet wird. Die Strategie bedeutet, das kundenorientierte Frontend – den Head – von der Warenkorbfunktion und den Produkt- und Bestellverwaltungssystemen im Backend zu entkoppeln.
Seit Jahrzehnten verbindet das traditionelle E-Commerce-Modell diese beiden Systeme in All-in-One-Monolithen.
Während es weniger kompliziert erscheinen mag, ein System zu haben, das einfach alles erledigt, führen monolithische Systeme in Wirklichkeit zu mehr Komplexität.
Einige Änderungen am Frontend können nicht durchgeführt werden, ohne das Backend zu aktualisieren, was bedeutet, dass Benutzer möglicherweise mehr Entwicklerarbeit benötigen. Es bedeutet auch, dass Updates langsamer sind. Marketingteams, die schnelle Aktualisierungen am Frontend vornehmen möchten, um den schnelllebigen Anforderungen des modernen E-Commerce gerecht zu werden, werden ausgebremst.
Aus diesem Grund steht die untrennbare Architektur zunehmend im Widerspruch zu den Anforderungen heutiger Unternehmen. Da Kunden auf mehr Geräten als je zuvor einkaufen können, wird Omnichannel immer wichtiger, und die Technologie muss hierfür eine einfache und schnelle Anpassung ermöglichen. Heutzutage erwarten Kunden, dass sie auf verschiedenen Geräten und Plattformen einkaufen und dennoch ein konsistentes, personalisiertes Erlebnis bekommen.
Es ist entscheidend, Kunden dort zu erreichen, wo, wie und wann sie einkaufen möchten. Durch die Verwendung von Apps, mobilen Geschäften, tragbaren Geräten, Websites oder Social-Selling-Sites, möchten Konsumenten nicht in ihrer Produktentdeckung und ihrem Konsum von Inhalten eingeschränkt werden. All dies muss die digitale Umgebung leisten können.
Warum Headless eine Schlüssellösung für die Zukunftssicherheit Ihres Unternehmens ist
Da Headless es Ihnen ermöglicht, erstklassige Lösungen auszuwählen, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse (und die ihrer Kunden) zugeschnitten sind, löst es viele der Herausforderungen, mit denen Unternehmen derzeit konfrontiert sind. Es kann die Arten von digitalen Erlebnissen bieten, die Kunden zunehmend erwarten. Es kann auch die Aktualisierung der Website schneller und einfacher machen.
Die KollegInnen aus Marketing können Aktualisierungen am Frontend vornehmen, ohne sich mit komplizierten Backend-Änderungen auseinandersetzen zu müssen. Das spart Zeit und Ressourcen.
Die diesem Modell innewohnende Flexibilität und Wahlfreiheit ermöglicht es Ihnen, aus einer beliebigen Anzahl von Frontend-Lösungen zu wählen. Sie können ein Content-Management-System (CMS) oder eine Digital-Experience-Plattform (DXP) verwenden, wenn Sie eine inhalts- oder erlebnisorientierte Strategie verfolgen.
Sie können eine progressive Web-App (PWA) nutzen, wenn Ihr Publikum eine native App-ähnliche Erfahrung auf Mobilgeräten benötigt. Sie können mit einer Internet of Things (IoT)-Technologie oder sogar einer maßgeschneiderten Lösung, die zu Ihrem individuellen Anwendungsfall passt, kreativ werden.
Diese Strategie passt nicht nur zu unserem aktuellen Klima der schnellen Wende aufgrund mildernder Umstände, sondern ist auch zukunftssicher für das, was kommen wird, da Sie Änderungen schnell und effizient vornehmen können.
Sie können Frontends ändern, ohne vollständig auf eine neue E-Commerce-Plattform migrieren zu müssen. Dies ist wichtig, um agil zu bleiben und Ihr Unternehmen auf alle Eventualitäten vorzubereiten.
Niemand hat vorausgesagt, dass der E-Commerce im Jahr 2020 so explodieren würde! Wir wissen auch nicht wie das in 2022 sein wird – aber: Headless Commerce kann Sie auf die unbekannten Variablen der Zukunft vorbereiten.
Dabei unterstützen wir Sie gerne!