Acoustic Experience Analytic

KI-Gestützte Performance-Optimierung

Durch die KI gestützte Performance-Optimierung mit Acoustic Experience Analytic erreichen Sie eine bessere User Experience bzw. Browsing Convenience. Vor allem gelangen Sie an dieses Ziel durch die Reduktion von Abbruchstellen, das Auffinden von versteckten Fehlern/Hürden und unerwarteten Erkenntnnissen sowie Ansätzen aus Usersicht. Acoustic Experience Analytic bietet Ihnen ein Komplettpaket an Analyse-Tools, um Ihren Erfolg zu steigern.

Was ist "Acoustic Experience Analytics (AEA)"?

Customers Experience Management-Tool

KI-basierte Analyse aller Kunden-Interaktionen

Aufzeichnung und Auswertung vollständiger Sessions

Best Practice Beispiele

Optimierung der Preisauszeichnung

Dank der integrierten KI-Komponente konnten Irritationen in der Preisauszeichnung erkannt werden. Mit einer einfachen und neuen Darstellung des Preise haben wir großes bewirkt.
Unser Resultat:

+6% Seigerung der Conversation Rate

Optimierung des Fehler-handlings durch Autoscrolling

Fehler zu machen ist normal und der richtige Umgang damit wird entlohnt. Fehler zu erkennen, ist nicht immer einfach. Mithilfe der intelligenten Struggleanalyse konnten diese aufgedeckt werden und mit einer einfachen Autoscroll-Funktion zu fehlenden Formulareingaben haben wir ein großes Resultat erziehlt:

+8% Steigerung der Add2Basket Rate

Optimierung der Informationen im sofort sichtbaren Bereich

Der erste Eindruck zählt! Die Informationen im sofort sichtbaren Bereich sind essentiell für die weitere Reise des Users. Bei “BLOCK HOUSE” konnten wir dank AEA Schwachstellen erkennen und haben wir mit einer neuen Anordnung einen riesigen Erfolg erzielt. Unser Resultat:

+16% Steigerung der Conversation Rate

Optimierung der last check Seite

Der CheckOut ist eine sehr sensible Stelle und jede irritierende Kleinigkeit kann einen erfolgreichen Bestellabschluss verhindern. Anhand von User Session Auswertungen auf der Last-Check Seite konnte diese Seite nochmals optimiert und die Abbruchrate dadurch weiter reduziert werden. Unser Resultat:

+2% Steigerung der Conversation Rate

Optimierung der Fehlermeldungen

Abbrüche oder fehlerhafte Login-Versuche sind normal. Die Gründe dafür sind vielfältig. Mit der intelligenten Session-Replay-Funktion konnten einige Gründe aufgedeckt und die User-Rückmeldung deutlich verbessert werden..

Weshalb "Acoustic Experience Analytics (AEA)"?

  • Echtdaten - Reale Nutzer, tatsächliches Verhalten, echte Needs!
  • Entscheidungssicherheit durch umfangreiche Datenbasis
  • Hoher Return on Investment
  • Geringer Personaleinsatz
  • Schnelle Integration (shopsystem-unabhängig)
  • DSGVO-konform

Integration in 4 Wochen

Integration eines Javascriptes in die Webanwendung

Acoustic Experience Analytic ist schnell auf Ihrer Website oder Ihrem Online-Shop eingebunden. Die Logik Ihres Systems wird bei der Integration nicht beeinflusst und kann augenblicklich funktionieren.

Daten in Acoustic Experience Analytic sammeln

Durch eine schnelle Einbindung von AEA können wir direkt mit der Analyse beginnen. Die ersten Ergebnisse liegen bereits nach wenigen Tagen vor, doch für eine ausführliche Diagnose werden 2-3 Wochen benötigt.

Aufbereitung der gesammelten Daten und Erstellen von Berichten

Mit den gesammelten Daten und je nach Schwerpunkt, erhalten Sie unterschiedliche Berichte. Um Sie immer auf dem laufenden zu halten, kriegen Sie regelmäßige Reports sowie AdHoc-Berichte.

Interpretation durch E-Commerce-Spezialisten

Nach erhalt der Informationen fangen unsere Spezialisten an Schwachstellen zu Interpretieren. Anhand dieser Schwachstellen erhalten Sie von uns Handlungsempfehlungen, um Ihren Erfolg zu sichern.